Delivery & Payment

配送について

1.商品の発送時期
通常在庫商品：通常1日〜3日（月曜〜金曜/土日祝日は配送運休）
受注生産商品：通常5日〜18日（月曜〜金曜/土日祝日は配送運休）

2.配送方法および送料
配送方法、送料、および発送からお届けまでの期間（トランジットタイム）は以下の通りです。

日本国内への配送
配送業者：ヤマト運輸、日本郵便クリックポスト(一部の小型軽量商品のみ)
送料：東京から各地への各配送業者規定の送料、合計注文金額が11,000円以上ので送料無料
お届けまでの日数（発送後）：通常1日〜4日

日本国外への配送
当ショップでは、以下の対象国への海外発送に対応しております。

対象国（30カ国）
【アジア】台湾、香港、ベトナム、シンガポール、タイ、マレーシア
【欧州】イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、ベルギー、オランダ、スイス、オーストリア、デンマーク、フィンランド、スウェーデン、ノルウェー、スペイン、ポルトガル、ギリシャ、ポーランド、チェコ、アイルランド
【北米・オセアニア】アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド
【中東】アラブ首長国連邦、イスラエル

配送業者： EMS（日本郵便）

送料：【アジア】3,300円【欧州】5,200円【北米・オセアニア】【中東】6,500円
それぞれのエリアで料金は一律です。合計注文金額が 100,000円以上の場合は送料無料となります。

お届けまでの日数（発送後）：通常7日〜21日 ※仕向国の税関検査や配送状況により、前後する場合がございます。

3. 関税・諸税について（海外配送の場合）
海外への配送においては、お届け先の国の法律に基づき、関税、消費税、および通関手数料が発生する場合がございます。これらが発生した場合は、お客様（受取人様）のご負担となります。詳細は、お届け先の税関へお問い合わせください。

4. 発送完了の通知
商品発送時に、追跡番号（トラッキングナンバー）を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。商品の配送状況は、各配送業者の追跡システムよりご確認いただけます。

5. お届け先住所の確認
高額商品を取り扱う特性上、お届け先住所の不備や長期不在による返送にはご注意ください。再発送が必要となった場合、再送料を別途ご負担いただく場合がございます。

お支払い方法

【クレジットカード決済】
クレジットカード( Visa、 MasterCard、 American Express、 JCB、 Diners Club、 Discover、UnionPay（銀聯）)、およびデビットカード

【 Amazon Pay】
クレジットカード( Visa、 MasterCard、 American Express、 JCB、 Diners Club)、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカード、Amazonギフトカード、あと払い（ペイディ）、パートナーポイント（JCB J-POINT）およびメルペイ（メルペイ残高・ポイント、メルペイあと払い）

【 Apple Pay】
Googleアカウントに登録されているクレジットカード( Visa、 MasterCard、 American Express、 JCB、 Diners Club、 Discover)、およびデビットカード

【 Google Pay】
Googleアカウントに登録されているクレジットカード( Visa、 MasterCard、 American Express、 JCB、 Diners Club、 Discover)、およびデビットカード

【 Paypal】
PayPalアカウントを通じたクレジットカード(Visa、 MasterCard、 American Express、 JCB、 Diners Club、 Discover)、およびデビットカード、銀行振込。

【銀行振込(日本国内)】
Paypay銀行店番号005(ビジネス営業部) 口座番号2084067 ユ)キロロプロダクツ
振り込み手数料はお客様のご負担となります。

Shipping Policy

1. Handling Time
In-stock items: Typically processed within 1–3 business days (Mon–Fri / Closed on weekends and holidays).
Made-to-order items: Typically processed within 5–18 business days (Mon–Fri / Closed on weekends and holidays).

2. Shipping Methods and Fees
Shipping methods, fees, and estimated transit times are as follows:

Domestic Shipping (Within Japan)
Carrier: Yamato Transport, Japan Post Click Post (available for select small/lightweight items only).
Shipping Fee: Based on carrier rates from Tokyo. Free shipping on orders of 11,000 JPY or more.
Estimated Transit Time: 1–4 days after shipment.

International Shipping
We offer international shipping to the following 30 countries:

Target Countries:
[Asia] Taiwan, Hong Kong, Vietnam, Singapore, Thailand, Malaysia
[Europe] UK, France, Germany, Italy, Belgium, Netherlands, Switzerland, Austria, Denmark, Finland, Sweden, Norway, Spain, Portugal, Greece, Poland, Czech Republic, Ireland
[North America & Oceania] USA, Canada, Australia, New Zealand
[Middle East] UAE, Israel

Carrier: EMS (Japan Post)

Shipping Fees: [Asia] 3,300 JPY / [Europe] 5,200 JPY / [North America, Oceania & Middle East] 6,500 JPY
Flat rates apply to each region. Free shipping on orders of 100,000 JPY or more.

Estimated Transit Time: Typically 7–21 days after shipment. *Subject to customs clearance and local carrier conditions.

3. Customs, Duties, and Taxes (International Orders)
International orders may be subject to import duties, taxes, and customs fees as determined by the destination country. These charges are the responsibility of the recipient. Please contact your local customs office for further details.

4. Shipment Notification
Once shipped, a confirmation email with a tracking number will be sent. You can monitor the delivery status through the respective carrier’s tracking system.

5. Delivery Address Accuracy
Due to the high-value nature of our products, please ensure your delivery address is accurate. We are not responsible for delivery failures due to incorrect addresses or long-term absences. Re-shipping fees will be charged to the customer in the event of a return.

Payment Methods

【Credit Card】
Credit Cards ( Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay), and Debit Cards.

【 Amazon Pay】
Credit Cards ( Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club), Debit/Prepaid Cards, Amazon Gift Cards, Paidy (Pay Later), and Partner Points (JCB J-POINT/Merpay).

【 Apple Pay】
Credit/Debit Cards registered to your Apple account ( Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover).

【 Google Pay】
Credit/Debit Cards registered to your Google account ( Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover).

【 Paypal】
Credit Cards (Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Discover), Debit Cards, and Bank Transfer via PayPal.

【Bank Transfer (Japan Domestic Only)】
PayPay Bank, Branch: Business Division (005), Account No: 2084067, Account Name: KIRORO PRODUCTS LLC (キロロプロダクツ).
*Customers are responsible for any bank transfer fees.