1. お客様都合による返品・交換について
当店の商品は受注生産品、または一点物の性質を含むため、お客様都合（イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

2. 商品不良・誤配送による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に [お問い合わせフォーム] からご連絡ください。

内容を確認後、3営業日以内に対応（交換、修理、または返金）についてご案内いたします。

3. 返金について
交換・修理が困難な場合に限り、代金を全額返金いたします。

• 処理期限: 返品商品の到着確認後、5営業日以内に当店にて返金処理を完了いたします。

• 反映時期: クレジットカード決済の場合、処理完了から通常5〜10営業日程度で明細に反映されます。

4. 返品送料
商品不良による返品・再送にかかる送料は、すべて当店が負担いたします。

1. Returns and Exchanges for Customer Convenience
Since our products are made-to-order or have unique, one-of-a-kind characteristics, we generally do not accept returns or exchanges for customer convenience (e.g., “not what I expected,” incorrect size, or accidental orders).

2. Returns and Exchanges for Defective or Incorrect Items
While we take every precaution to ensure the quality of our products, in the unlikely event that an item is damaged, soiled, or different from what you ordered, please contact us via our [Contact Form] within 7 days of receiving the product.

After reviewing your request, we will provide instructions for resolution (exchange, repair, or refund) within 3 business days.

3. Refunds
Full refunds will be issued only when exchange or repair is not feasible.

• Processing Time: Once the returned item is received and inspected, we will complete the refund process within 5 business days.

• Reflection Period: For credit card payments, it typically takes 5 to 10 business days for the refund to appear on your statement after processing is complete.

4. Return Shipping Costs
Our shop will cover all shipping costs for returns and re-shipments resulting from defective or incorrect items.