返品・交換・キャンセルについて
QUIET CAKEをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店では、お届けする商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合は、以下の規定に基づき迅速に対応させていただきます。
商品の初期不良・誤送による返品・交換
「お届けした商品が注文内容と異なる」「配送中に破損していた」等の場合は、早急に交換または返品を承ります。
-
対応条件: 商品受取日から7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
-
期限の遵守: 期間(7日)を過ぎてからのご連絡、および事前の連絡なく返送された場合は、いかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
-
送料負担: 当店の不備による返品・交換にかかる送料・手数料は、すべて当店が負担いたします。
【クリックポストご利用時のご注意】 クリックポストでの配送をお選びいただいた場合、万が一の荷物の紛失・破損に対する損害賠償保証はございません。あらかじめご了承をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換
当店では、お客様のご都合による返品・交換(イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等)は、理由の如何を問わず一切お受けしておりません。
-
ヴィンテージ品やデッドストック品などは、特性上、個体差がある場合がございます。
-
ご購入前に必ず各商品詳細ページの内容をご確認いただき、ご不明な点は事前にお問い合わせください。
返品・交換のご連絡先
商品に不備があった際は、以下の内容を添えてご連絡いただけますとスムーズです。
-
ご注文番号
-
お名前
-
該当商品の状態(可能であれば写真の添付をお願いします)